LEGAL REFERENCE

efodio তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা সম্পূর্ণ গোপন রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনত প্রয়োজন হয়। bKash, Nagad...

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়কোনো বিজ্ঞাপন শেয়ারিং নেইলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
efodio efodio তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে চ্যাট করুন। প্রতিদিন সকাল...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার...
হেল্প সেন্টার গোপনীয়তা, ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আর্টিকেল...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে তৈরি ও পর্যালোচনা করা হয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে লেখা হয়েছে। নীতিটি প্রতি ৬ মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট...

স্থানীয় ভাষা নীতি

এই নীতি বাংলায় লেখা যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। ইংরেজি সংস্করণও উপলব্ধ কিন্তু বাংলা সংস্করণই প্রাথমিক। আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে...

নিয়মিত পর্যালোচনা

প্রতি ৬ মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম এই নীতি চেক করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ এবং স্থানান্তর উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ সদস্যরা ডেটাবেস অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং মাসিক অডিট করা হয়। কোনো...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য পায়...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট...

নীতি সংলগ্নতা

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মৌলিক প্রতিশ্রুতি অনুসরণ করে: আপনার অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ, সুরক্ষিত...

01

শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত এবং পরিষেবা সীমাবদ্ধতা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে যেখানে শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম আচরণ ব্যাখ্যা করে।

02

কুকি নীতি

ট্র্যাকিং, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ব্রাউজার ডেটার বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেয়। এই নথিটি গোপনীয়তা নীতিরই একটি সম্প্রসারণ তবে শুধুমাত্র কুকি এবং ওয়েব স্টোরেজ সম্পর্কিত।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস করা হয় এবং কোন ফি প্রযোজ্য তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা দিকটি উভয় নথিতে আচ্ছাদিত তবে পেমেন্ট নীতি প্রসেসিং টাইমে ফোকাস করে।

04

দায়িত্বশীল গেমিং

সেশন সীমা, বিরতি সরঞ্জাম এবং স্ব-বর্জন বিকল্প কভার করে। আপনার অ্যাক্টিভিটি ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয় এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা সেই ডেটা কীভাবে আপনার সীমা সমর্থন করে তা দেখায়।

05

বোনাস শর্ত

প্রচার, পুনরায় ফেরত দেওয়া এবং বোনাস রাউন্ডের নিয়ম ব্যাখ্যা করে। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত এবং গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত যদিও শর্তাবলী বোনাস শর্ত থেকে আলাদা থাকে।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং পরিচয় চেক কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং AML নথি ব্যাখ্যা করে কেন এবং কতদিন আমাদের তা রাখতে হয়।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি

অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং এস্কেলেশন পথ বর্ণনা করে। আপনার যোগাযোগ ডেটা এবং অভিযোগ ইতিহাস গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র রেজোলিউশন টিম অ্যাক্সেস করে।

efodio পোর্টাল যে উপাদানগুলো আপনার গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমাদের ডিজাইনে এমন ফিচার রয়েছে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করা সহজ করে। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে দৃশ্যমানতা টগল, লেনদেন হিস্ট্রি ফিল্টার এবং কুকি পছন্দ ম্যানেজার সব...

বাংলা ইন্টারফেস

সম্পূর্ণ পোর্টাল বাংলায় উপলব্ধ। মেনু, সেটিংস এবং সাপোর্ট চ্যাট সবই বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয়করণ করা। গোপনীয়তা সেটিংস জটিল আইনি পদ নয় বরং সাধারণ বাক্যে লেখা।

দ্রুত লগইন সিস্টেম

আপনার মোবাইল নম্বর এবং OTP দিয়ে সেকেন্ডে লগইন করুন। কোনো দীর্ঘ ফর্ম নেই এবং আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা জিজ্ঞাসা করি না। সেশন টোকেন ডিভাইসে সংরক্ষিত এবং সার্ভারে কখনো পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্সট থাকে না।

লেনদেন প্রাইভেসি

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দৃশ্যমান। আমরা লবিতে বা পাবলিক স্ক্রিনে কোনো পেমেন্ট পরিমাণ দেখাই না। প্রতিটি লেনদেনে একটি ইউনিক আইডি থাকে যা সাপোর্টে রেফারেন্সের জন্য।

সেশন কন্ট্রোল

যেকোনো সময় আপনার সক্রিয় সেশনগুলো দেখুন এবং অন্য ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। আমরা ডিভাইস টাইপ এবং শেষ অ্যাক্সেস সময় দেখাই তবে অবস্থান ট্র্যাক করি না যদি না আপনি অনুমতি দেন। টাইমআউট ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে।

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এক পৃষ্ঠায় দেখুন: প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট। প্রতিটি বিভাগে একটি ডাউনলোড এবং একটি মুছে ফেলার বোতাম আছে। এক্সপোর্ট JSON বা CSV ফরম্যাটে হয়।

গোপনীয়তা আপডেট

যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নোটিফিকেশন দেখাই এবং ইমেইল পাঠাই। পুরনো এবং নতুন সংস্করণ পাশাপাশি তুলনা করতে পারেন। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন সবসময় উপলব্ধ।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাসও স্টোর করা হয় তবে আপনার পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা কখনো জিজ্ঞাসা করি না।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি আপনার লেনদেন ডেটা দেখতে পায় না। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যান। সেখানে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য তালিকাভুক্ত এবং প্রতিটি বিভাগে একটি ডাউনলোড বোতাম আছে। এক্সপোর্ট JSON বা CSV ফরম্যাটে হয় এবং কয়েক সেকেন্ডে প্রস্তুত। বড় অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনি কোন গেম খেলেছেন এবং কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন তা লগ করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় ইতিহাস মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে প্লেইনটেক্সট কখনো ডেটাবেসে থাকে না। লগইন সেশন টোকেন ব্যবহার করে এবং ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয়। সকল সংযোগ HTTPS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ব্লক করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ শীঘ্রই উপলব্ধ হবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড বেনামে রাখা হয় এবং সনাক্তযোগ্য নয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি আপডেটের পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নোটিফিকেশন এবং ইমেইল পাঠাই। পুরনো এবং নতুন সংস্করণ পাশাপাশি তুলনা করার লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত। আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন উপলব্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে পরিবর্তন প্রয়োগ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।